Статья рассказывает о том, что обида возникает в результате неоправданных ожиданий, которые являются продуктом нашего анализа, основанного на жизненных принципах и установках. Обиды свидетельствуют о том, что у нас были неправильные ожидания, и нужно разобраться, где мы ошиблись в своих ожиданиях. В статье также рассматривается механизм проекции и принцип конструктивного переживания обиды.